Démocratie Réelle Maintenant des Indignés de Nîmes

Bernard Accoyer, président de l'Assemblée nationale, Paris, le 8 novembre 2011 (Philippe Wojazer/Reuters)

Ça m'ennuie beaucoup d'être d'accord avec Lionnel Luca, le député UMP niçois tendance Droite populaire... Mais le refus des députés, lundi, de suivre sa proposition de loi en faveur d'une baisse de 10% des indemnités des élus de la République est, à mon sens, une faute politique.

Lionnel Luca, suivi par trente autres députés allant du non-inscrit de droite Nicolas Dupont-Aignan à l'élu Europe Ecologie - Les Verts François de Rugy, a déposé un amendement rejeté après un débat décrit par l'AFP comme « bref et dépassionné ».

Les opposants à cette mesure parlent de « démagogie », de « gadget », de « populisme », et font valoir que l'économie réalisée, environ cinq millions d'euros par an, représenterait une goutte d'eau dans le déficit public français qui s'élève cette année à 98,5 milliards d'euros (3 123 euros par seconde, selon le compteur de la dette...).

Certains élus ont même fait valoir qu'ils travaillent beaucoup et méritent bien leurs indemnités (5 200 euros par mois), contrairement à certaines idées reçues, alimentées par l'absentéisme parlementaire et l'hémicycle vide pour certaines séances.

Effort européen

Toutes ces critiques sont sans doute valables, sauf qu'elles ignorent la dimension d'exemplarité de la mesure, et qu'en période de crise, surtout lorsque des sacrifices sont imposés à chacun, les symboles ont un sens.

Il est intéressant que l'initiative ait été prise par un des chefs de file de la Droite populaire, qui laboure sur les mêmes terres que le Front national. Ce dernier trouvera dans ce refus des élus de s'appliquer à eux-mêmes un sacrifice au moment où ils votent chaque semaine de nouvelles mesures de rigueur un argument de poids pour son « tous pourris ».

Capture d'écran du site de Lionnel Luca (DR)

Lionnel Luca faisait valoir, sur son site, que sa mesure constituait « une occasion à ne pas gâcher pour réconcilier les Français avec leurs élus ».

Ce ratage est à rapprocher de la décision démagogique du dernier plan Fillon de « geler » les salaires des ministres et du président de la République. A six mois de la fin de la législature, c'est un geste vide de sens, à comparer avec la décision de nombreux gouvernements européens depuis un an de baisse de 5 à 15% les salaires des ministres et des hauts fonctionnaires. Partout, sauf en France.

Lionnel Luca avait sans doute de bonnes arrières-pensées politiques en prenant son initiative. Mais les députés, de droite comme de gauche qui ont rejeté son amendement, ont fait preuve d'une bonne absence de sens politique dans leur attitude.

Ils risquent de le regretter lorsqu'ils rentreront dans leur circonscription ce week-end, et se frotteront aux réactions de leurs électeurs sur les marchés...

Fin octobre, Cora a fait une erreur. Une caissière de l'hypermarché de Mondelange (Moselle), également élue CGT, est menacée de licenciement après avoir ramassé un ticket de caisse au dos duquel figurait une offre promotionnelle McDonald's. Finalement, après une forte mobilisation sur les réseaux sociaux, la procédure est abandonnée : la caissière a été « sauvée par le Web ».

Autre bourde, mais cette fois-ci, ce n'est peut-être pas directement de la faute des hypermarchés. Le 5 septembre, un reportage concernant les hypermarchés Cora passe sur la jeune chaîne régionale Air. Bidonné, le sujet commence par un témoignage faussé.

Le film concerne le nouveau concept « drive » du groupe – les clients font leurs courses sur Internet et viennent ensuite les récupérer en voiture. Il est diffusé dans une rubrique, le « Rendez-vous des entreprises », présenté chaque lundi par Fabrice Genter, vice-président de la chambre du commerce et de l'industrie, qui a pour objectif de faire connaître « les entreprises qui marchent en Moselle ».

Une cliente... aussi assistante de direction

Stéphanie, qui est présentée dans le reportage comme une cliente conquise et régulière du « drive » de Cora, est en réalité (aussi) une assistante de direction de l'hypermarché Cora de Moulins-les-Metz.

Au début du reportage, elle dit, élogieuse, à propos de l'utilisation du service :

« Ça me permet de gagner du temps. Je prépare des listes de courses, j'envoie ça, le matin quand je suis au travail, directement sur le site et puis ça me permet de récupérer mes courses le soir en sortant du travail [...].

Ça me permet de gagner du temps pour m'occuper de mes enfants. »

 

Bienvenue Chez Vous du 05 septembre 2011 par AIR_l-autre-tele

 

Joint par Rue89, Stéphanie refuse de répondre à nos questions : « Je ne veux pas. » Au siège, à Paris, on nous explique sereinement :

« Ce film, tourné par Air, a été réalisé pour un usage interne de Cora. Il a un usage interne pour nous et ne devait pas être diffusé.

Par ailleurs, il n'y a rien de bidonné. Les salariés de Cora en sont aussi des clients assidus. Stéphanie en est une. Elle explique dans le reportage de façon personnelle les avantages qu'elle y trouve. Elle a participé en tant que cliente. Il n'y a pas de polémique à chercher ici. »

Le rédacteur en chef : « Je rentre du Cap-Vert »

Mais pourquoi la chaîne Air diffuserait-elle des films « corporate » dans une émission « consacrée à l'actualité de la Lorraine » ? Jean-Luc Bertrand, ex-présentateur vedette de la chaîne RTL9, qui est le rédacteur en chef de l'émission et directeur des programmes nous répond, mal à l'aise :

« Je rentre d'un reportage au Cap-Vert. Je vais revoir tout ça et je vous rappelle tout de suite. Vous vous appelez comment déjà ? »

Il n'a jamais rappelé. Lancée en février 2011, la chaîne généraliste Air TV est diffusée sur le canal 21 de la TNT et concerne le Grand duché du Luxembourg et la région Lorraine. « Air, l'autre télé », dit le slogan. Oui, mais laquelle ?

La chaîne dépend de Mira Services, boîte de production et de conseil. Les films corporate de Mira passent peut-être, de temps en temps, sur Air, se dit-on. Avec une double fonction : remplir les cases éditoriales et faire de la publicité aux clients-annonceurs.

« Une petite erreur déontologique si vous souhaitez »

Alexandre Mensuelle, directeur de Mira Services, nous a dit qu'il allait regarder le film et nous rappeler dès qu'il le pourrait, tout en précisant que « Bienvenue chez vous » n'est pas une « émission d'actualités », « mais un magazine », comme si ce dernier genre journalistique exonérait de toute rigueur.

Puis, il nous a rappelé pour nous dire qu'il n'avait jamais tourné de films d'entreprise – à usage interne – pour Cora (ils ont seulement fait une publicité pour eux, « qui n'a rien à voir avec le drive »).

Ceci était donc bien un reportage, nous dit-il. Et sur le bidonnage, il explique :

« La dame est une cliente réelle de Cora et aussi une collaboratrice, c'est vrai. Mais l'objectif du sujet était d'illustrer un outil, c'était un sujet d'illustration d'un mode de consommation, pas d'information. Il y a peut être eu une petite erreur déontologique si vous le souhaitez. »

Méfiance, les hypermarchés sont remplis de petites erreurs déontologiques. En septembre 2009, Luc Chatel avait croisé des mères de famille exaltées par les prix de la rentrée et qui étaient aussi des sympathisantes UMP.

Montage du symbole « j'aime » de Facebook

Sur les réseaux sociaux, le nombre de « followers » (utilisateurs abonnés à un compte) sur Twitter et de personnes abonnées à une page Facebook (bouton « j'aime ») sont devenus les baromètres de la popularité des internautes et des marques, l'un et l'autre se confondant parfois.

Une société française, Boostic, propose de vendre des « followers » et des « j'aime » (ou « likes » en anglais) aux particuliers et aux entreprises, à l'instar de trois sites similaires qui se sont implantés dans l'Hexagone depuis quelques semaines.

« Devenez le seigneur des réseaux »

Mais Boostic a passé la vitesse supérieure en investissant les panneaux publicitaires du métro parisien en fin de semaine dernière :

« Devenez le seigneur des réseaux […], l'ami des moteurs de recherche, mettez les projecteurs sur votre profil, gagnez dans votre stratégie de communication. »

Le système est simple : moyennant une bonne somme d'argent, l'entreprise s'engage à puiser dans sa « base de données de deux millions d'internautes français » et de cibler ceux qui ont « déjà montré de l'intérêt pour le profil, le produit ou la compagnie » et les solliciter à « aimer ou suivre le profil ou ou l'entreprise ». Le prix : 99 euros les 1 000 « j'aime » sur Facebook ou les 500 « followers » sur Twitter.

Plusieurs moyens sont possibles pour fournir ces fans :

• la méthode revendiquée par Boostic, en s'appuyant sur une base de données d'utilisateurs  ;
• des méthodes moins légales, comme du « clickjacking » : l'internaute clique, croyant regarder une vidéo sur Facebook, mais se retrouve à « liker » automatiquement une page ou un profil ;
• la création de faux comptes.

Après plusieurs jours d'échanges d'e-mails et de coups de téléphone, impossible de joindre directement le dirigeant de Boostic, qui ne communique pas son numéro de téléphone.

Contacté, le site concurrent Acheter-Des-fans.com refuse de nous expliquer la méthode qu'il utilise pour fournir des fans à ses clients. « Secret industriel », explique-t-il.

Il nous explique avoir récemment émis un devis « de 15 000 euros, pour une grande entreprise française » portant sur « un million de fans Facebook ».

Une activité balbutiante

Aux Etats-Unis, l'« achat de fans » est florissant. « En pleine explosion », selon un des acteurs du marché français. En France, il est balbutiant et soulève de nombreuses questions. En se penchant un peu sur le site de Boostic, on note plusieurs anomalies :

• ses conditions générales d'utilisation et sa charte de confidentialité (mentions juridiques obligatoires pour les sites Internet commerçants) sont un copié-collé de celles de... Google ;
• le logo de l'entreprise est issu d'une célèbre banque d'images. Intrigant, pour une entreprise qui se dit « numéro un aux USA » ;
• moins anecdotique : on ne trouve aucune trace de l'entreprise dans le registre français des sociétés ;
• Boostic affirme que figurent dans ses clients des « stars américaines de la chanson » et des « multinationales ». Pourtant, nulle trace sur le Web de Boostic.net, son site américain ;
• mieux : les informations du serveur nous apprennent que le site américain a été créé... le même jour que le site français, soit tout récemment : fin septembre de cette année.

Les publicités aperçues dans le métro sont « volées » . Une journaliste, qui prenait le métro parisien tôt le matin, a surpris plusieurs individus recouvrir des affiches publicitaires tout à fait classiques avec des publicités pour Boostic.

Contacté par Rue89, Mediatransports, la régie publicitaire de la RATP, confirme cette information :

« Boostic n'est pas référencé dans notre catalogue annonceur et actuellement il n'y a aucun contrat au nom de Boostic. »

Il a été impossible de joindre le dirigeant de Boostic France, malgré plusieurs jours d'échanges avec une collaboratrice de l'entreprise, qui ne pouvait pas répondre à nos questions.

Est-ce que ça marche ?

Sur Internet, tout s'achète, y compris les amis Facebook. Ce genre de business prolifère aux marges d'Internet depuis longtemps. Mais ils s'affichent de plus en plus en pleine lumière : aux Etats-Unis, de nombreuses entreprises proposent le même type de service, comme Fanbullet ou Socialkik.

Seul hic : les professionnels du secteur s'accordent à dire que cette technique n'est pas très efficace. Philippe Couzon, community manager et consultant, explique sur son blog :

« Sur Facebook, ce n'est plus le nombre de fans qui compte mais, de plus en plus, le nombre de personnes qui en parlent. Sur Twitter, on regarde aussi l'engagement, les retweets, les contacts, l'augmentation du trafic. Une communauté, ce n'est pas seulement des “fans” mais aussi des interactions. »

Le tenancier d'Acheter-Des-Fans.com fait le même constat :

« C'est de la poudre aux yeux. Mais un internaute qui hésite entre deux produits ou deux marques va choisir celui qui a le plus de “likes” sur Facebook. »

Ce jeudi matin, le site internet de Boostic n'était plus accessible et affichait un écran d'erreur. Ses équipes n'étaient pas joignables pour réagir.